Frequient Questions

常见的问题

Nessbyte支持哪些平台，有哪些客户端?

目前支持Windows，MacOS，Android，iOS，Linux系统。您可以在Windows电脑，MAC，安卓手机、平板、apple TV，Android TV，iPhone，iPad，软由器Openwrt 以及 Linux设备上安装使用。
NessByte 的前身是 NessVPN，成立于2017年，在NessVPN时有各国的科技媒体报道。 目前只有这一个官网。 https://nessbyte.me/ – NessByte官方网址，有单独下载和购买页面。 我们正在开发最新的客户端，即将在各大应用商品上线。暂时用户只能在官网渠道访问和操作。
直连模式：所有的访问都不代理，直接通过当地运营商记问
全局模式：电脑所有访问都走代理
规则/智能模式：采用预设网站代理规则，智能选择网站进行代理访问
每个地区的网络状况都不一样，您需要登录什么地区的网站或者游戏，就选择对应地区的线路，优先选择延迟较低的线路连接。
NessByte 为了保证优质的流量，是有采用合理流量限制的； 我们为了完全满足您上网冲浪时的体验，制定了丰富合理的套餐包，简单，优质，低廉。
建议不要一直使用全局模式，请到设置中关闭全局开关，采用 规则模式，智能模式，配置模式即可（叫法不同几乎是这几种通用名）。
是的，NessByte 是安全的。我们非常注重隐私和数据保护方面，我们采用 SSL TLS 加密技术；帐号不活跃我们的系统会自动清理，让您无后顾之忧。同时保障您的数字帐号安全，零日志记录保证。
线路名称中的简写一般是网络服务商名称。
比如：HKT、HKBN、APNIC、HKCM、PCCW、HiNet、Softban。
或者表示支持特定的视频平台，
比如：AbemaTV：表示该线路支持 AbemaTV 视频播放
Iplayer BBC：表示该线路支持 Iplayer BBC 视频播放
Netfilx：表示该线路支持 Netfilx 视频播放
Viaplay：表示该线路支持 Viaplay 视频播放
VIU：表示该线路支持 VIU 视频播放或者表示特定线路，
比如：
Relay：表示该线路是中转线路，比如 HK Relay，就是从香港中转
BGP IPLC：表示该线路是网络自适应线
线路列表主要根据服务器所在国家或者地区分组，为了便于用户查找需要的线路以及观看视频或者BT下载等特殊需求，也做了专门的分组。
Streaming：该分组的线路支持解锁流媒体视频，线路名称中标注的流媒体网站均可以访问观看。如Netfilx和HBO字样，即表示该线路支持观看Netfilx和HBO视频
有的，首次连接使用后，会有一定时时长的定量的免费试用。
通过邮件（链接）邀请好友使用，您的朋友首次充值，您和获得一定返利，您可以用于支付套餐。
Nessbyte 有3天退款保障，购买后3日内，无条件退款，可向我们提交工单 (https://go.nessbyte.one/#/ticket) 联系客服申请全额退款。
支付宝、银联卡和PayPal订单，预计1-3日退回支付账号；
信用卡订单预计5-10个工作日到账。请耐心等待。
目前支持信用卡、银联卡、支付宝、微信、PayPal等支付方式。
为了您的账号安全和个人信息安全，我们不建议分享他人，分享给他人造成的损失将由您自己承担。
注：非法共享帐号或自行向他人兜售帐号。系统会自动判断，中断服务，关闭帐号，并且不支持退款。
设备数量是指可以同时在线使用的设备个数。您可以在多个设备上安装，购买任意套餐之后都可以根据套餐的提示多台设备同时在线使用。
Nessbyte 为商业人群提供，对于有跨国业务公司整体或局部使用，我们会采用私人专用高速国际网络为您 支持国际业务，我们有专业的解决方案，以保证专属线路的高速稳定，让您在高峰时段也能拥有更好的速度体验。
专属的网络直接连接香港等亚洲地区的优质网络，适用于对 IP 有特殊需求，对线路有高速度，高安全性，高稳定性，低延迟要求的用户
使用PayPal支付的订单，出现这种情况，是由于PayPal平台风控，部分订单需要PayPal平台审核（最长需要3个工作日）从而导致订单延迟过账引起的。
使用其他方式（支付宝、银联卡、谷歌支付等）付款的订单，请通过工单系统(https://go.nessbyte.one/#/ticket) 在线反馈供您的账号以及订单截图（信用卡订单可以提供信用卡后四位数字以及持卡人姓名），联系客服帮您查询解决。
如果流量超出您的使用，您了可以购买流量包，当月有效，请酌情够买。
请在Chrome浏览器关闭QUIC试下，具体操作方法：chrome://flags/#enable-quic，点击“禁用”即可。
这是因为部分节点需要关闭全局模式才可以观看，请在软件设置，关闭全局模式后，重新连接线路即可。或者当前IP线路使用人过多，请切换节点。
Netfilx有严格的地域版权，不同地区，不同IP所看到的内容不一，所以需要独立的IP代理不同国家来解锁。
1、你的路由器打开了IPV6的支持，请关闭。然而IPV6这个线路并没有代理。被Netfilx检测到。
2、如果已关闭IPV6，请尝试使用其它线路进行解锁，然后重新连接。
您好，支持的。请打开全局代理，重新连Disney+的线路即可观看。 注：Disney+对设备的兼容性比较差，若是观看时遇到报错可以访问Disney+官网查找解决方案。
您好，部门支持的。只有HBO MAX美国地区线路支持。注：HBO没有中文字幕